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Dati personali trattati EnzoPrime può trattare le seguenti categorie di dati: dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, email e numero di telefono; dati necessari alla fatturazione, alla spedizione e alla gestione dell’ordine; informazioni sull’ordine, sui prodotti acquistati, sui resi e sui rimborsi; dati relativi al metodo di pagamento scelto e allo stato del pagamento; i dati completi della carta non sono trattati direttamente da EnzoPrime quando il pagamento è gestito da Stripe o PayPal; contenuto delle comunicazioni inviate tramite email, moduli di contatto o WhatsApp; indirizzo email, data e prova del consenso e preferenze relative all’iscrizione alla newsletter; dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine visitate e informazioni raccolte mediante cookie o tecnologie simili, nei limiti descritti nella Cookie Policy. 3. Finalità e basi giuridiche I dati personali sono trattati per: gestire registrazione, carrello, ordine, pagamento, spedizione, consegna, reso, rimborso e assistenza post-vendita. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente; verificare e confermare gli ordini, anche tramite WhatsApp, quando necessario. La base giuridica è l’esecuzione del contratto e, per le verifiche antifrode o di sicurezza, il legittimo interesse del Titolare; adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e di legge. La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale; rispondere a richieste di informazioni o assistenza. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato o il legittimo interesse a gestire correttamente i rapporti con clienti e visitatori; proteggere il sito, prevenire abusi, frodi e contestazioni e tutelare i diritti di EnzoPrime. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare; inviare, su richiesta dell’utente, la newsletter di EnzoPrime, contenente novità, nuovi arrivi, offerte e comunicazioni promozionali. La base giuridica è il consenso, che è libero, specifico e revocabile in qualsiasi momento; analizzare l’utilizzo del sito mediante Google Analytics, soltanto secondo le scelte espresse dall’utente attraverso il sistema di gestione dei cookie, quando il consenso è richiesto. La base giuridica è il consenso. 4. Conferimento dei dati Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari durante l’acquisto è indispensabile per concludere ed eseguire l’ordine. In mancanza di tali dati, EnzoPrime potrebbe non essere in grado di accettare il pagamento, spedire i prodotti o fornire l’assistenza richiesta. Il conferimento dei dati per finalità statistiche tramite cookie non necessari è facoltativo. Il rifiuto o la revoca del consenso non impediscono l’acquisto né l’utilizzo delle funzioni essenziali del sito. Anche l’iscrizione alla newsletter è facoltativa e non costituisce una condizione per effettuare acquisti. Il mancato consenso non produce alcuna conseguenza sui servizi richiesti dall’utente. 5. Newsletter e comunicazioni promozionali EnzoPrime utilizza l’indirizzo email fornito volontariamente dall’utente per inviare la propria newsletter, comprendente informazioni sui nuovi arrivi, offerte, promozioni e altre novità relative ai prodotti e all’attività. L’iscrizione avviene soltanto a seguito di un consenso specifico. Il consenso alla newsletter deve essere separato dall’accettazione delle condizioni di vendita e non può essere preselezionato. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento: selezionando il link “Disiscriviti” presente in ogni comunicazione; scrivendo a privacy@enzoprime.com. La revoca non pregiudica la liceità dei messaggi inviati prima della disiscrizione. Dopo la revoca, l’indirizzo non sarà più utilizzato per finalità promozionali; potrà essere conservata la sola informazione strettamente necessaria a documentare la richiesta e impedire ulteriori invii. 6. Modalità del trattamento e sicurezza I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, con modalità manuali. EnzoPrime adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per prevenire accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita dei dati. L’accesso ai dati è consentito solo a soggetti autorizzati e ai fornitori che ne abbiano necessità per svolgere i servizi affidati. 7. Pagamenti In base alla scelta effettuata dall’utente, il pagamento può avvenire tramite: Stripe; PayPal; bonifico bancario; contrassegno. 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Comunicazioni tramite WhatsApp Quando l’utente contatta EnzoPrime tramite WhatsApp o quando tale canale viene utilizzato per verificare un ordine, il numero di telefono, il contenuto dei messaggi e le relative informazioni tecniche possono essere trattati anche da WhatsApp/Meta secondo le condizioni e l’informativa applicabili al servizio. L’utente può scegliere di contattare EnzoPrime tramite email all’indirizzo indicato sul sito qualora non desideri utilizzare WhatsApp, salvo che la verifica sia necessaria per ragioni di sicurezza dell’ordine; in tal caso sarà proposto, ove possibile, un canale alternativo. 10. Google Analytics e cookie Il sito utilizza Google Analytics per ottenere statistiche sull’utilizzo delle pagine e migliorare il servizio. Google Analytics può raccogliere identificatori online, dati tecnici e informazioni sulle interazioni con il sito tramite cookie o tecnologie analoghe. 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Destinatari dei dati Nei limiti necessari alle finalità indicate, i dati possono essere comunicati a: personale e collaboratori autorizzati da EnzoPrime; fornitori di hosting, manutenzione, sicurezza e servizi informatici; Stripe e PayPal per la gestione dei pagamenti; istituti bancari per i bonifici; GLS Italia e altri operatori logistici per le spedizioni; WhatsApp/Meta per le comunicazioni effettuate tramite tale servizio; Google per il servizio Google Analytics, nel rispetto delle preferenze cookie; il fornitore tecnico eventualmente utilizzato per l’invio e la gestione della newsletter, in qualità di responsabile o autonomo titolare secondo il servizio prestato; commercialisti, consulenti, assicurazioni e professionisti incaricati; autorità pubbliche o altri soggetti quando previsto dalla legge o necessario per la tutela di un diritto. I fornitori trattano i dati, a seconda dei casi, quali responsabili del trattamento per conto di EnzoPrime oppure quali autonomi titolari per le proprie finalità. 12. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo Alcuni fornitori tecnologici, in particolare Google, Meta, Stripe o PayPal, possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando applicabile, il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, di clausole contrattuali standard o di un’altra garanzia prevista dal GDPR. Ulteriori informazioni possono essere richieste al Titolare o consultate nelle informative dei singoli fornitori. 13. Periodi di conservazione I dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare: i dati relativi a ordini, pagamenti, fatture e documenti contabili sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile, normalmente fino a 10 anni, fatto salvo un termine maggiore necessario per accertamenti o controversie; le comunicazioni di assistenza sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali contestazioni; i dati necessari alla tutela dei diritti sono conservati fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili; i dati utilizzati per la newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di disiscrizione, salva la conservazione minima necessaria a provare il consenso e rispettare la volontà di non ricevere ulteriori comunicazioni; le preferenze relative ai cookie sono conservate per il periodo indicato nel sistema di gestione del consenso; i dati di Google Analytics sono conservati secondo la durata configurata nella proprietà Analytics e indicata nella Cookie Policy. Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia imposta dalla legge. 14. Diritti dell’interessato Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può chiedere: l’accesso ai propri dati personali; la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti; la cancellazione dei dati; la limitazione del trattamento; la portabilità dei dati; l’opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse; la revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Le richieste possono essere inviate a privacy@enzoprime.com. Per proteggere i dati, EnzoPrime può chiedere le informazioni ragionevolmente necessarie a verificare l’identità del richiedente. L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente, ai sensi dell’articolo 77 GDPR. 15. 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